Política de envío
Free worldwide shipping
El envío es gratuito a todos los países y regiones a los que realizamos entregas. No se aplican suplementos de envío a Hokkaido, Okinawa ni a las islas remotas. No es posible elegir la empresa de transporte.
Plazos de entrega
Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 14 a 20 días laborables tras la confirmación del pedido y del pago. Este plazo incluye la preparación e inspección de los productos (normalmente de 7 a 10 días laborables) y el transporte desde su expedición (normalmente de 7 a 10 días laborables). Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico una vez expedido el pedido. La disponibilidad de existencias, los trámites aduaneros, los vuelos, la saturación de los transportistas, las condiciones meteorológicas u otros factores pueden ocasionar retrasos. Si detectamos un retraso importante o falta de existencias, te contactaremos en la dirección de correo electrónico registrada.
Aranceles e impuestos de importación
Los envíos fuera de Japón pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o gastos de despacho de aduanas, según el país o la región de destino. Estos cargos corren a cargo del comprador conforme a la normativa local.
Direcciones incorrectas y ausencias prolongadas
Si es necesario volver a enviar un pedido debido a una dirección incorrecta o una ausencia prolongada, se te podrán cobrar los gastos reales del nuevo envío. Comprueba tu dirección de entrega antes de confirmar el pedido.