Bedrijfsinformatie en contact

Over Nanostudio

Nanostudio is een online multibrandwinkel van ASAP Co., Ltd. Wij selecteren producten van Japanse en internationale fabrikanten en leveranciers en verkopen deze na een kwaliteitscontrole. Productnamen en beschrijvingen kunnen merknamen of namen van fabrikanten bevatten. Tenzij dit uitdrukkelijk op de betreffende productpagina staat, betekent dit niet dat Nanostudio hun officiële website of erkende wederverkoper is.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: ASAP Co., Ltd.
Vertegenwoordiger: Vertegenwoordigend directeur: Kaisei Sugioka
Adres: Kamer C, 3e verdieping, 2-17-11 Honjonishi, Kita-ku, Osaka, 531-0073, Japan
E-mail: info@nanostudio-official.com

Je kunt de bedrijfsgegevens van ASAP Co., Ltd. ook vinden via de officiële bedrijfsinformatie.

Contact

Neem contact op via de chatondersteuning linksonder of per e-mail (info@nanostudio-official.com). Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren, met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen. Vermeld bij vragen over een bestelling het bestelnummer en de naam van de besteller.

Veelgestelde vragen

Na bevestiging van de bestelling en betaling bezorgen wij doorgaans binnen 14–20 werkdagen. Productinkoop en kwaliteitscontrole duren doorgaans 7–10 werkdagen; het transport na verzending duurt doorgaans nog eens 7–10 werkdagen. Zaterdag, zondag en feestdagen tellen niet mee. Voorraad, douane, vluchten, drukte bij de vervoerder en het weer kunnen tot vertraging leiden.

Neem bij een defect of verkeerd geleverd artikel binnen 6 dagen na ontvangst contact met ons op en voeg foto’s toe. Na controle zorgen wij op onze kosten voor omruiling of terugbetaling.

Voor bezorging in EU-lidstaten, de Verenigde Staten en Canada accepteren wij retouren om persoonlijke redenen binnen 14 dagen na ontvangst, uitsluitend voor ongebruikte, ongewassen artikelen met aangehechte labels. Vooraf contact opnemen is verplicht. Retourkosten en andere kosten voor een retour om persoonlijke redenen zijn voor jouw rekening.

Voor Japan en andere, hierboven niet genoemde landen of regio’s accepteren wij geen retouren of omruilingen om persoonlijke redenen, behalve bij defecte of verkeerd geleverde artikelen. Dit doet geen afbreuk aan je rechten volgens de wetgeving van het land van bestemming.

Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden. Neem contact op via de chatondersteuning op de contactpagina.

Controleer eerst je spammap.

Staat de e-mail daar niet? Sta berichten van info@nanostudio-official.com toe en vermeld 1. het gebruikte e-mailadres en 2. je naam via de contactpagina en gebruik daar de chatondersteuning.

Onze AI-assistent of klantenservice helpt je verder.