Verzendbeleid

Verzendkosten — wereldwijd gratis

Verzending is gratis naar alle landen en regio’s waar wij bezorgen. Er geldt geen toeslag voor Hokkaido, Okinawa of afgelegen eilanden. Je kunt de vervoerder niet zelf kiezen.

Bezorgtermijn

Na bevestiging van de bestelling en betaling bezorgen wij doorgaans binnen 14–20 werkdagen. Deze indicatie omvat de productinkoop en kwaliteitscontrole (doorgaans 7–10 werkdagen) en het transport na verzending (doorgaans 7–10 werkdagen). Zaterdag, zondag en feestdagen tellen niet mee als werkdagen.

Na verzending ontvang je het trackingnummer per e-mail. Voorraad, douane, vluchten, drukte bij de vervoerder en het weer kunnen tot vertraging leiden. Bij aanzienlijke vertraging of een uitverkocht artikel nemen wij contact op via je geregistreerde e-mailadres.

Douanerechten en invoerbelastingen

Voor bezorging buiten Japan kunnen, afhankelijk van het land of de regio van bestemming, douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten gelden. Deze zijn volgens de plaatselijke wetgeving voor rekening van de koper.

Onjuist adres of langdurige afwezigheid

Als opnieuw bezorgen nodig is vanwege een onjuist adres of langdurige afwezigheid, kunnen wij de werkelijke kosten daarvan in rekening brengen. Controleer je bezorgadres voordat je je bestelling bevestigt.