隱私權政策

nanostudio(以下稱「本店」)深知保護顧客個人資料的重要性,遵守日本《個人情報保護法》(以下稱「個人資料保護法」),並依照本隱私權政策妥善處理及保護個人資料。

1. 個人資料的定義
本隱私權政策所稱「個人資料」,是指個人資料保護法第2條第1項定義的個人資料,即與仍在世的個人有關,且可透過其中的姓名、出生日期或其他記載識別特定個人的資訊(包含可輕易與其他資訊比對,從而識別特定個人的資訊),或含有個人識別碼的資訊。
2. 個人資料的使用目的
本店基於以下目的使用顧客的個人資料:
  • (1)提供本店服務
  • (2)提供本店服務相關說明,並回覆詢問等事項
  • (3)介紹本店商品與服務
  • (4)處理違反本店服務相關條款、政策等(以下稱「條款等」)的行為
  • (5)通知本店服務相關條款等的變更
  • (6)改善本店服務及開發新服務
  • (7)製作與本店服務相關、經處理後無法識別個人的統計資料
  • (8)其他與上述使用目的相關的用途
3. 變更個人資料的使用目的
本店可能在可合理認定與原使用目的相關的範圍內,變更個人資料的使用目的。變更時將通知顧客或公開公告。
4. 個人資料使用的限制
除個人資料保護法或其他法令允許的情況外,未經顧客同意,本店不會在達成使用目的所需範圍以外處理個人資料。但以下情況不在此限:
  • (1)依法令規定辦理
  • (2)為保護他人的生命、身體或財產所必需,且難以取得顧客同意
  • (3)為改善公共衛生或促進兒童健全成長所特別需要,且難以取得顧客同意
  • (4)必須協助國家機關、地方公共團體或其受託人執行法定事務,而取得顧客同意可能妨礙該事務的執行
5. 適當取得個人資料
本店以適當方式取得個人資料,不會以欺騙或其他不正當手段取得。
6. 個人資料的安全管理
為防範個人資料遺失、毀損、遭竄改或外洩等風險,本店會對員工進行必要且適當的監督,以確保個人資料安全。如將全部或部分個人資料處理業務委外,也會對受託方進行必要且適當的監督。
7. 向第三方提供個人資料
除個人資料保護法或其他法令允許揭露的情況外,本店不會在未事先取得顧客同意的情況下,向第三方提供個人資料。但以下情況不屬於本條所稱的向第三方提供:
  • (1)在達成使用目的所需的範圍內,因委託他人處理全部或部分個人資料而提供資料
  • (2)因合併或其他事由承接業務而提供資料
  • (3)依個人資料保護法規定共同使用資料
8. 個人資料的揭露
如顧客依個人資料保護法要求揭露個人資料,本店會確認申請人為資料本人後,儘速提供資料;如該資料不存在,將告知顧客。但依個人資料保護法或其他法令,本店無揭露義務時,不在此限。本店也可能為付款服務業者進行身分驗證、帳單資料確認或信用審查,而向其揭露個人資料。
9. 個人資料的更正等
如顧客以個人資料不實為由,依個人資料保護法要求更正、補充或刪除資料(以下稱「更正等」),本店會確認申請人為資料本人後,在達成使用目的所需的範圍內儘速進行必要調查,依調查結果辦理更正等,並通知顧客。如決定不予更正等,也會告知顧客。但依個人資料保護法或其他法令,本店無更正等義務時,不在此限。
10. 停止使用個人資料等
如顧客認為其個人資料被用於事先公布的目的以外,或是透過欺騙等不正當手段取得,並依個人資料保護法要求停止使用或刪除資料(以下稱「停止使用等」),經確認申請有理由且申請人為資料本人後,本店會儘速停止使用等,並通知顧客。但依個人資料保護法或其他法令,本店無停止使用等義務時,不在此限。
11. Cookie 與其他技術的使用
本店服務可能使用 Cookie 及類似技術,以了解服務使用情況並改善服務。若不希望使用 Cookie,可透過瀏覽器設定停用。但停用後,可能無法使用本店部分服務功能。
12. 聯絡我們
如需申請資料揭露、提出意見、詢問、申訴,或有其他個人資料處理相關問題,請透過聯絡我們頁面的線上客服與我們聯繫。
13. 持續改善
本店將適時檢視個人資料處理的運作情況,持續改善,並可能視需要修改本隱私權政策。

常見問題

確認訂單及付款後,通常於 14~20 個工作天內送達,其中商品安排與檢查通常需 7~10 個工作天,出貨後的運送通常需 7~10 個工作天。週末及日本國定假日不計入工作天。配送可能因庫存、清關、航班、物流繁忙或天候等因素而延遲。

若收到瑕疵品或寄錯商品,請於收貨後 6 天內附上照片與我們聯繫。確認後,我們將負擔相關費用,為您換貨或退款。

配送至歐盟成員國、美國或加拿大的商品,若未使用、未洗滌且保留原吊牌,可於收貨後 14 天內因個人因素申請退貨。退貨前請先聯絡我們,相關退貨運費及費用由買家負擔。

配送至日本及上述地區以外的國家與地區時,除瑕疵品或寄錯商品外,不接受因個人因素申請退貨或換貨;但本規定不影響收件地法令保障的權利。

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