Unternehmen und Kontakt

Über Nanostudio

Nanostudio ist ein von ASAP Co., Ltd. betriebener Online-Select-Shop. Wir wählen Produkte von Herstellern und Lieferanten aus Japan und anderen Ländern aus und prüfen sie vor dem Verkauf. Marken- oder Herstellernamen in Produktnamen und Beschreibungen bedeuten nicht, dass wir deren offizielle Website oder autorisierter Händler sind, sofern dies nicht ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist.

Betreiber

Firmenname: ASAP Co., Ltd. (株式会社ASAP)
Vertreter: Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: 杉岡 海生
Anschrift: 2-17-11 Honjonishi, 3. Stock, Büro C, Kita-ku, Osaka, Osaka 531-0073, Japan
E-Mail: info@nanostudio-official.com

Weitere Angaben zu ASAP Co., Ltd. finden Sie in den offiziellen Unternehmensinformationen.

Kontakt

Nutzen Sie den Chat unten links auf dem Bildschirm oder schreiben Sie eine E-Mail an info@nanostudio-official.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Bestellnummer und den Namen der bestellenden Person an.

Häufige Fragen

Nach Bestell- und Zahlungsbestätigung erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 14–20 Werktagen. Diese Schätzung umfasst Beschaffung und Prüfung (in der Regel 7–10 Werktage) sowie den Transport nach dem Versand (in der Regel 7–10 Werktage). Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Nach dem Versand senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail. Verfügbarkeit, Zollabfertigung, Flugverkehr, hohe Auslastung des Versanddienstleisters oder Wetter können die Lieferung verzögern. Bei einer erheblichen Verzögerung oder einem nicht verfügbaren Artikel informieren wir Sie unter Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt mit Fotos. Nach Prüfung tauschen wir den Artikel auf unsere Kosten um oder erstatten den Kaufpreis.

Bei Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten, die USA und Kanada akzeptieren wir Rückgaben aus persönlichen Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern die Artikel unbenutzt, ungewaschen und mit Etiketten versehen sind. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist erforderlich. Die Rücksendekosten und weitere damit verbundene Kosten tragen Sie.

In Japan und allen anderen Ländern und Regionen akzeptieren wir keine Rückgabe und keinen Umtausch aus persönlichen Gründen. Defekte oder falsch gelieferte Artikel sind davon ausgenommen. Gesetzliche Rechte am Lieferort bleiben unberührt.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Für Fragen nutzen Sie bitte den Chat auf unserer Unternehmen und Kontakt.

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die Nachricht nicht finden, erlauben Sie E-Mails von info@nanostudio-official.com und kontaktieren Sie uns über den Chat auf der Kontaktseite. Geben Sie die verwendete E-Mail-Adresse und Ihren Namen an. Unser KI-Assistent oder das Supportteam hilft Ihnen weiter.

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