คู่มือการสั่งซื้อ

① ระยะเวลาจัดเตรียมและจัดส่ง

หลังยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน โดยปกติสินค้าจะถึงภายใน 14–20 วันทำการ โดยการจัดหาและตรวจสอบสินค้ามักใช้เวลา 7–10 วันทำการ และการขนส่งหลังส่งออกอีก 7–10 วันทำการ

ทั้งสองช่วงนับเป็นวันทำการ โดยไม่มีการจัดหาหรือส่งสินค้าในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หลังส่งสินค้าแล้ว เราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมล

การจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากคลังสินค้ามีงานมากหรือปัญหาของบริษัทขนส่ง

เราจัดเก็บและจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศ

สินค้านำเข้าอาจมีคุณภาพการผลิตต่างจากสินค้าญี่ปุ่นเล็กน้อย เช่น รอยเย็บไม่เรียบร้อย รอยยับ ไม่มีป้าย หรือการติดลูกปัดและกระดุมไม่แน่น

โปรดสั่งซื้อเมื่อรับทราบและยอมรับรายละเอียดเหล่านี้แล้ว

จัดส่งฟรีทั่วโลก

ไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับฮอกไกโด โอกินาวะ หรือเกาะห่างไกล

ไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งได้

② อีเมลหลังสั่งซื้อ

ระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

อีเมลอาจส่งไม่ถึงหากกรอกที่อยู่อีเมลผิดหรือมีการตั้งค่าบล็อกการรับอีเมล

③ ไม่อยู่รับสินค้า ปฏิเสธการรับ หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง

หากไม่มีผู้รับ บริษัทขนส่งจะทิ้งใบแจ้งไว้ โปรดดำเนินการนัดส่งใหม่ตามข้อมูลในใบแจ้ง

หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากไม่อยู่รับเป็นเวลานาน ปฏิเสธการรับ หรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งใหม่

หากต้องการให้ส่งสินค้าใหม่หลังพัสดุถูกส่งคืน โปรดติดต่อผ่านหน้าติดต่อเรา

④ การคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด โปรดติดต่อพร้อมรูปถ่ายภายใน 6 วันหลังได้รับสินค้า เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่าย

สำหรับการจัดส่งไปประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป สหรัฐฯ และแคนาดา รับคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่ยังไม่ใช้งาน ไม่ซัก และมีป้ายครบ ต้องติดต่อก่อนส่งคืน โดยลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

สำหรับญี่ปุ่นและประเทศหรือภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากข้างต้น ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว ยกเว้นสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของประเทศปลายทาง

ดูเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน หากต้องการติดต่อ โปรดใช้แชตในหน้า ติดต่อเรา

⑤ ติดต่อเรา

หากมีคำถาม โปรดใช้แชตในหน้าติดต่อเรา