นโยบายการจัดส่ง

Free worldwide shipping

จัดส่งฟรีไปยังทุกประเทศและภูมิภาคที่ร้านของเราจัดส่งได้ รวมถึงฮอกไกโด โอกินาวะ และเกาะห่างไกลโดยไม่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม ไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งได้

ระยะเวลาจัดส่ง

หลังยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน โดยปกติสินค้าจะถึงภายใน 14–20 วันทำการ ระยะเวลานี้รวมการจัดหาและตรวจสอบสินค้า ซึ่งมักใช้เวลา 7–10 วันทำการ และการขนส่งหลังส่งออก ซึ่งมักใช้เวลา 7–10 วันทำการ ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

หลังส่งสินค้า เราจะแจ้งหมายเลขติดตามทางอีเมล ระยะเวลาอาจนานกว่าที่คาดเนื่องจากสต็อก ศุลกากร เที่ยวบิน ความหนาแน่นของบริษัทขนส่ง หรือสภาพอากาศ หากพบความล่าช้ามากหรือสินค้าหมด เราจะติดต่อทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า

การจัดส่งนอกญี่ปุ่นอาจมีภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าดำเนินพิธีการศุลกากร ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง โดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบตามกฎหมายท้องถิ่น

ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่อยู่รับสินค้าเป็นเวลานาน

หากต้องจัดส่งใหม่เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่อยู่รับสินค้าเป็นเวลานาน ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายจริงในการจัดส่งใหม่ โปรดตรวจสอบที่อยู่ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อย

หลังยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน โดยปกติสินค้าจะถึงภายใน 14–20 วันทำการ ระยะเวลานี้รวมการจัดหาและตรวจสอบสินค้า ซึ่งมักใช้เวลา 7–10 วันทำการ และการขนส่งหลังส่งออก ซึ่งมักใช้เวลา 7–10 วันทำการ ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

หลังส่งสินค้า เราจะแจ้งหมายเลขติดตามทางอีเมล ระยะเวลาอาจนานกว่าที่คาดเนื่องจากสต็อก ศุลกากร เที่ยวบิน ความหนาแน่นของบริษัทขนส่ง หรือสภาพอากาศ หากพบความล่าช้ามากหรือสินค้าหมด เราจะติดต่อทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

หากสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด โปรดติดต่อพร้อมรูปถ่ายภายใน 6 วันหลังได้รับสินค้า เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่าย

สำหรับการจัดส่งไปประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป สหรัฐฯ และแคนาดา รับคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่ยังไม่ใช้งาน ไม่ซัก และมีป้ายครบ ต้องติดต่อก่อนส่งคืน โดยลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

สำหรับญี่ปุ่นและประเทศหรือภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากข้างต้น ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว ยกเว้นสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของประเทศปลายทาง

ดูเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน หากต้องการติดต่อ โปรดใช้แชตในหน้า ข้อมูลบริษัทและติดต่อเรา

โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมก่อน หากไม่พบอีเมล ให้ตั้งค่ารับข้อความจาก info@nanostudio-official.com แล้วติดต่อผ่านแชตในหน้าติดต่อเรา พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้และชื่อของคุณ ผู้ช่วย AI หรือทีมบริการลูกค้าจะช่วยดูแล

ข้อมูลบริษัทและติดต่อเรา