คำสั่งซื้อ
แก้ไขได้ภายใน 2 วันทำการหลังสั่งซื้อ หลังจากนั้นไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อผ่านแชตในหน้าติดต่อเรา พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้า และขนาด สี หรือที่อยู่ใหม่ที่ต้องการ
โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมก่อน หากไม่พบอีเมล ให้ตั้งค่ารับข้อความจาก info@nanostudio-official.com แล้วติดต่อผ่านแชตในหน้าติดต่อเรา พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้และชื่อของคุณ ผู้ช่วย AI หรือทีมบริการลูกค้าจะช่วยดูแล
การจัดส่ง
จัดส่งฟรีทั่วโลก
แก้ไขได้ภายใน 2 วันทำการหลังสั่งซื้อ หลังจากนั้นไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อผ่านแชตในหน้าติดต่อเรา พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้า และขนาด สี หรือที่อยู่ใหม่ที่ต้องการ
หลังยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน โดยปกติสินค้าจะถึงภายใน 14–20 วันทำการ ระยะเวลานี้รวมการจัดหาและตรวจสอบสินค้า ซึ่งมักใช้เวลา 7–10 วันทำการ และการขนส่งหลังส่งออก ซึ่งมักใช้เวลา 7–10 วันทำการ ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
หลังส่งสินค้า เราจะแจ้งหมายเลขติดตามทางอีเมล ระยะเวลาอาจนานกว่าที่คาดเนื่องจากสต็อก ศุลกากร เที่ยวบิน ความหนาแน่นของบริษัทขนส่ง หรือสภาพอากาศ หากพบความล่าช้ามากหรือสินค้าหมด เราจะติดต่อทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
หมายเลขติดตามอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง อาจใช้เวลาประมาณ 3–5 วันกว่าข้อมูลจะอัปเดต โปรดกรอกหมายเลขโดยไม่ใส่ขีดบนเว็บไซต์บริษัทขนส่ง
หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีผู้รับเป็นเวลานาน ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งใหม่ หากไม่ติดต่อเราภายใน 14 วันหลังพัสดุถูกส่งคืน เราอาจยุติการเก็บรักษาสินค้า
การชำระเงิน
วิธีชำระเงินที่ใช้ได้จะแสดงในหน้าชำระเงิน กำหนดชำระเป็นไปตามเงื่อนไขของวิธีที่เลือก
เราไม่สามารถออกใบเสร็จรับเงินให้ได้
การออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ถือเป็นการออกใบเสร็จซ้ำซ้อน ซึ่งอาจทำให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายถูกดำเนินคดีในข้อหา 'ปลอมแปลงเอกสารส่วนตัวที่มีตราประทับ'
ดังนั้น โปรดใช้ใบแจ้งรายละเอียดที่ออกโดยวิธีการชำระเงินแต่ละประเภทแทนใบเสร็จรับเงิน
・บัตรเครดิต>> ใบแจ้งยอดการใช้จ่าย
・ร้านสะดวกซื้อ >> ใบเสร็จรับเงินที่ได้รับจากร้านค้า
・โอนเงินผ่านธนาคาร >> ใบแจ้งการโอนเงิน
・ชำระผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ >> ใบแจ้งรายละเอียดจากบริษัทโทรศัพท์มือถือ
อ้างอิง: https://baseu.jp/17066#to-3 (ระวังการออกใบเสร็จซ้ำซ้อน! กฎการออกใบเสร็จรับเงินสำหรับร้านค้าออนไลน์)
โปรดทำความเข้าใจตามที่กล่าวมาข้างต้นก่อนทำการสั่งซื้อ
การคืน เปลี่ยนสินค้า และยกเลิก
ระบบจะเริ่มจัดหาสินค้าโดยอัตโนมัติหลังสั่งซื้อ โดยหลักแล้วจึงไม่รับการยกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัว
หากสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด โปรดติดต่อพร้อมรูปถ่ายภายใน 6 วันหลังได้รับสินค้า เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
สำหรับการจัดส่งไปประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป สหรัฐฯ และแคนาดา รับคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่ยังไม่ใช้งาน ไม่ซัก และมีป้ายครบ ต้องติดต่อก่อนส่งคืน โดยลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
สำหรับญี่ปุ่นและประเทศหรือภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากข้างต้น ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว ยกเว้นสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของประเทศปลายทาง
ดูเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน หากต้องการติดต่อ โปรดใช้แชตในหน้า ข้อมูลบริษัทและติดต่อเรา
หากสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด โปรดติดต่อพร้อมรูปถ่ายภายใน 6 วันหลังได้รับสินค้า เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
โปรดติดต่อแชตในหน้าติดต่อเรา เตรียมชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า ฉลากบาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์ และเหตุผล พร้อมส่งรูปตำหนิและรูปสินค้าที่มีป้ายติดอยู่ หากไม่มีฉลากสินค้า เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ โดยปกติตอบภายใน 3 วันทำการ ไม่รวมเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุด เรารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนกรณีชำรุดหรือเสียหายตั้งแต่แรก
หลังได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านวิธีชำระเดิมโดยปกติภายใน 5–7 วันทำการ การแสดงยอดในรายการบัญชีอาจใช้เวลาเพิ่มเติมตามการดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน โปรดใช้บริการจัดส่งที่ติดตามพัสดุได้