นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

หากท่านต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราผ่านแชทสนับสนุนในหน้า ข้อมูลบริษัทและการติดต่อ โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า และเหตุผล

สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด

หากสินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย มีรู มีตำหนิจากการเย็บอย่างร้ายแรง หรือเป็นสินค้าหรือสีที่ต่างจากที่สั่ง กรุณาติดต่อเราพร้อมแนบรูปถ่ายภายใน 6 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้โดยเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย หากสินค้าที่จะเปลี่ยนให้หมดสต็อก เราจะคืนเงินค่าสินค้าให้

ประเทศและภูมิภาคนอกสหภาพยุโรป

ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า เช่น ขนาด สี หรือสินค้าไม่ตรงกับที่คิดไว้ ทั้งนี้ ข้อกำหนดนี้ไม่กระทบต่อสิทธิที่ท่านได้รับตามกฎหมายของประเทศปลายทางที่จัดส่ง

ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป

ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก และมีป้ายสินค้าติดอยู่ครบถ้วน กรุณาติดต่อร้านก่อนส่งคืน ค่าจัดส่งคืน ภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า และค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากรสำหรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวเป็นภาระของลูกค้าและไม่อยู่ในขอบเขตการคืนเงิน ค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อฟรีทั่วโลก กรณีสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด เรารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

สินค้าที่ไม่สามารถรับคืนได้

• สินค้าที่ผ่านการใช้งาน สวมใส่ ซัก ซักแห้ง หรือแก้ไขดัดแปลง
• สินค้าที่ไม่มีป้ายสินค้า ฉลาก หรืออุปกรณ์ประกอบ
• สินค้าที่เกิดคราบสกปรก รอยเสียหาย หรือมีกลิ่นติดขณะอยู่ในความครอบครองของลูกค้า
• สินค้าสุขอนามัย สินค้าลดราคา หรือสินค้าสั่งทำพิเศษที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าว่าไม่สามารถคืนได้ (ยกเว้นสินค้าชำรุด)

การคืนเงิน

หลังจากสินค้าที่ส่งคืนมาถึงและผ่านการตรวจสอบแล้ว โดยทั่วไปเราจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5-7 วันทำการ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงิน อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมกว่าที่ยอดเงินจะปรากฏในใบแจ้งยอดของท่าน กรุณาใช้วิธีการจัดส่งที่ตรวจสอบสถานะได้

ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีผู้รับเป็นเวลานาน

หากพัสดุถูกตีกลับมายังเราเนื่องจากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่มีผู้รับเป็นเวลานาน ท่านอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ หากไม่ได้รับการติดต่อจากท่านภายใน 14 วันนับจากวันที่พัสดุถูกตีกลับ เราอาจยุติการเก็บรักษาสินค้า