이용 가이드

※주문시의 주소 미비가 매우 많아지고 있습니다. 확정 전에 한번 확인을 부탁드립니다   

①발착 기간에 대해서


※둘 다 영업일 기준입니다. 토일요일 공휴일은 주문 업무, 발송 업무를 실시하고 있지 않습니다. 발송 완료 후, 추적 번호를 메일 주소에 통지하겠습니다.



※창고의 번성, 배송 업자 사정에 의한 배송 지연등의 이유로, 발송에 지연이 생기는 경우가 있습니다.

※통상, 주문(편의점 결제의 경우：입금일)부터 10-21 영업일 정도로의 신고가 됩니다만, 재고 상황등에 의해 플러스의 일수가 걸려 버리는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

배송비는 무료입니다. (일본 이외에의 배송은, 일률 1200엔) 또, 홋카이도나 오키나와, 그 외 일부 낙도에서도 추가 요금이 발생하는 것은 없습니다. 배송 회사는 선택할 수 없으므로 양해 바랍니다.

주문 → 입금 확인 → 발송 → 도착

상품에 관해서, 충분히 주의해 출품하고 있습니다만, 재고 부족이 되는 경우가 있습니다. 그 경우는 메일로 연락드립니다.

②주문 완료 메일이 도착하지 않는 경우
주문시에 등록된 메일 주소에 실수가 있거나 스팸 메일에 들어가 버릴 가능성이 있습니다. 다시 확인을 부탁드립니다.

③ 주문 취소에 대해
◇발주 전의 경우
・크레디트 지불 캐리어 결제 완료 → 취소 불가
· 편의점 지불 전, 은행 송금 전, 신용 지불 캐리어 결제 발주 전 → 취소 가능

・지불 완료 후는 캔슬이, 할 수 겸하고 있으므로 이해의 정도 부탁드립니다. 크레디트 지불 캐리어 결제 발주전에 관해서는, 한 번 문의로부터 메일을 보내 주실 수 있으면 캔슬 가능한가 확인하므로, 한 번 연락 주시면 감사하겠습니다.

④장기 부재·주소 미비에 관하여

손님이 부재의 경우는, 야마토 운수/사가와익스프레스보다 부재 통지로 연락하겠습니다. 부재 통지보다, 고객 스스로 재배달 의뢰를 부탁합니다.

※담당의 배달 업자에 의해 YDH JAPAN등이라고 기재되어 있는 경우도 있습니다. 당점에서 배송으로 틀림 없으므로 안심하십시오.

덧붙여 발송일로부터 7일 이상 경과한 상품은, 자동적으로 창고에 반송이 됩니다.
※배송처 주소에 잘못이 있는 경우는, 주소 불명 때문에, 반송이 됩니다.
※보관 기한이 끊긴 상품은, 폐기가 되기 때문에, 어떠한 경우도 재발송, 환불 등 모든 대응을 받을 수 없습니다.

・번지의 기입 누수가 많이 볼 수 있으므로, 구입시에 확인을 부탁드립니다.

고객의 사정(장기 부재·주소 미비)에 의한 취소가 계속되는 경우, 지불 방법을 제한하는 조치를 취하겠습니다. 주문한 상품은 기간 내에 수령해 주시도록 부탁드립니다.

⑤ 숍에의 문의에 관하여

폐사에의 문의는, 문의 폼 보다 필요 사항을 기입하신 후 연락을 부탁드립니다. 문의 메일에는 토, 일, 공휴일을 제외하고 3 영업일 이내에 회신드립니다.

문의 폼보다 문의 후, 3 영업일 이내에 회신의 확인을 할 수 없었던 경우, 수고스럽겠지만, 아래와 같은 메일 주소로부터 일보를 부탁드리겠습니다.

info@axes-japan.com

주의사항!
1) 저희 가게에서는, 재고의 유동성이 높고, 발주 후에 품절, 또는 발송 불량이 되는 경우도 있습니다. 만일, 상품이 품절, 발송 불량의 경우는, 메일로 연락하겠습니다.

2) 상품의 색상은 실내와 광원 정도로 이미지와 오차가 나오는 경우가 있습니다. 또한 각 모니터의 특성도 다를 수 있으므로 이해하신 후에 구입하십시오.

・해외 상품이기 때문에, 사이즈가 전후하는 경우가 있습니다.

・해외 상품이기 때문에, 사진과 원단 소재의 차이가 있습니다.

・해외 제품 때문에, 재봉은 잡잡한 경우가 있습니다. 낚아채, 실의 시말, 세탁 태그 없음, 주름, 구슬이나 버튼 등의 끈이 달콤한 경우가 있습니다. 이해하신 후 구입 부탁드립니다.

・해외 제품 때문에, 지판이나 데님등의 보텀스・블라우스・재킷등의 버튼 홀에 구멍이 비어 있지 않은 상품도 있습니다. 그 경우는 고객 스스로 구멍을 뚫어 받는 형태가 되기 때문에, 이쪽도 미리 양해해 주십시오.

・상품에 냄새나 더러움을 붙이거나, 시착된 것, 세탁된 것은 교환/반품할 수 없습니다.

3) 고객의 개인 정보는 발송 이외에 사용하는 일은 없습니다. 안심하고 이용하십시오.

뭔가 불명점·의문점이 있으시면, 문의 폼보다 필요 사항을 기입하신 후 연락을 부탁드립니다． 문의 메일에는 토, 일, 공휴일을 제외하고 3 영업일 이내에 회신드립니다.

상기, 이해하신 후에, 구입을 부탁드립니다.