운영회사 및 문의

Nanostudio에 대해

Nanostudio는 주식회사 ASAP이 운영하는 온라인 셀렉트 샵입니다. 국내외 제조사 및 공급업체로부터 상품을 선정하고 검수 후 판매합니다. 상품명 또는 설명에 브랜드명, 제조사명이 포함될 수 있으나, 각 상품 페이지에 명시된 경우를 제외하고는 공식 사이트 또는 정식 대리점임을 나타내지 않습니다.

운영 회사

회사명: 주식회사 ASAP
대표자: 대표이사 스기오카 카이세이
소재지: 〒531-0073 오사카부 오사카시 키타구 혼조니시 2초메 17번 11호 3층 C호실
메일:info@nanostudio-official.com

회사 개요는 주식회사 ASAP의공식 회사 정보에서도 확인하실 수 있습니다.

문의

화면 왼쪽 하단의 채팅 지원 또는 이메일(info@nanostudio-official.com)을 이용해 주십시오. 토, 일, 공휴일을 제외한 3영업일 이내에 답변을 드립니다. 주문에 대한 문의 시에는 주문 번호와 주문자 이름을 기재해 주십시오.

자주 묻는 질문

주문 및 결제 확인 후 상품 수령까지 보통 영업일 기준 14~20일이 소요됩니다. 상품 준비 및 검수에 보통 영업일 기준 7~10일, 발송 후 운송에 보통 영업일 기준 7~10일이 걸립니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다. 재고, 통관, 항공편, 배송업체의 물량 증가 또는 기상 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

불량품이나 오배송은 상품 수령 후 6일 이내에 사진을 첨부하여 연락해 주세요. 확인 후 당사 부담으로 교환 또는 환불해 드립니다.

EU 회원국·미국·캐나다로 배송된 상품은 수령 후 14일 이내에 미사용·미세탁 상태이며 원래 태그가 부착되어 있는 경우 고객 사유로 반품하실 수 있습니다. 반품 전에 반드시 연락해 주세요. 고객 사유의 반품 배송비 및 관련 비용은 고객 부담입니다.

일본 및 위 국가·지역 이외의 배송지에서는 불량품·오배송을 제외한 고객 사유의 반품·교환을 받지 않습니다. 다만 배송지 법령에 따라 인정되는 권리는 제한하지 않습니다.

자세한 조건은 반품 및 환불 정책을 확인하시고, 문의 페이지의 채팅 지원을 이용해 주세요.

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