【일부 아이템의 발송 지연의 안내】2월 10일~2월 14일

이번에 Nanostudio를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님께 중요한 안내 말씀이 있습니다.
아래 내용을 반드시 확인하신 후 구매 부탁드립니다.
【2월 10일 ~ 2월 14일 】
 
◆휴무 후 배송에 대하여
2월 14일부터 순차적으로 배송됩니다.
휴무 후에는 물류가 혼잡할 가능성이 있습니다.
추적 번호 반영에 1주일 이상 소요될 수도 있습니다.
양해 부탁드립니다.

◆취소/변경에 대하여
휴무 기간 동안 구매하신 고객님의 주문 취소는 원칙적으로 접수하지 않으니 양해 바랍니다.

◆문의
궁금한 점이 있으시면 문의 페이지의 채팅 지원으로 문의해 주십시오.
주문에 관한 문의 시에는 반드시 이름과 「#」으로 시작하는 주문 ID를 기재하신 후 문의해 주십시오.

자주 묻는 질문

주문 및 결제 확인 후 상품 수령까지 보통 영업일 기준 14~20일이 소요됩니다. 상품 준비 및 검수에 보통 영업일 기준 7~10일, 발송 후 운송에 보통 영업일 기준 7~10일이 걸립니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다. 재고, 통관, 항공편, 배송업체의 물량 증가 또는 기상 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

불량품이나 오배송은 상품 수령 후 6일 이내에 사진을 첨부하여 연락해 주세요. 확인 후 당사 부담으로 교환 또는 환불해 드립니다.

EU 회원국·미국·캐나다로 배송된 상품은 수령 후 14일 이내에 미사용·미세탁 상태이며 원래 태그가 부착되어 있는 경우 고객 사유로 반품하실 수 있습니다. 반품 전에 반드시 연락해 주세요. 고객 사유의 반품 배송비 및 관련 비용은 고객 부담입니다.

일본 및 위 국가·지역 이외의 배송지에서는 불량품·오배송을 제외한 고객 사유의 반품·교환을 받지 않습니다. 다만 배송지 법령에 따라 인정되는 권리는 제한하지 않습니다.

자세한 조건은 반품 및 환불 정책을 확인하시고, 문의 페이지의 채팅 지원을 이용해 주세요.

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