ご利用ガイド
※ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。確定前に一度ご確認をお願いいたします
①発着期間について
ご注文およびお支払い確認後、通常14〜20営業日でお届けします。商品手配・検品に通常7〜10営業日、発送後の輸送に通常7〜10営業日かかります。
※どちらも営業日基準です。土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。
※当ショップは海外にて商品の在庫管理、発送作業を行なっております。
海外商品は日本商品と海外商品に若干の質の違いがあり、若干縫い合わせが良くない場合/シワがある場合/タグがついていない場合/ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合があります。
ご理解下さった方のみご購入頂きます様お願い致します。
送料は全世界無料です。
| 日本国内 | 送料無料 |
| 日本国外 | 送料無料 |
※北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
②注文完了後のメールについて
ご注文後に注文完了メールが自動送信されます。受信できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールアドレスの入力間違いや受信設定により、メールが届かない場合があります。
③長期不在・受取拒否・住所不備について
お客様がご不在の場合は、運送会社が不在通知を残します。不在通知より再配達のお手続きをお願いします。
長期不在・受取拒否・住所不備などにより返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。
返送後の再発送をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
④返品・交換について
不良品・誤配送は、商品到着後6日以内に写真を添えてご連絡ください。確認後、当社負担で交換または返金します。
EU加盟国・米国・カナダへの配送分は、商品到着後14日以内で、未使用・未洗濯・タグ付きの商品に限り、お客様都合の返品をお受けします。事前のご連絡が必要です。お客様都合の返送料等はお客様のご負担となります。
日本および上記以外の国・地域では、不良品・誤配送を除き、お客様都合の返品・交換はお受けしていません。配送先の法令により認められる権利を妨げるものではありません。
詳しい条件は返品・返金ポリシーをご確認ください。ご連絡はお問い合わせページのチャットサポートをご利用ください。
⑤お問い合わせについて
お問い合わせは、お問い合わせページのチャットサポートをご利用ください。