【一部アイテムの発送遅延のご案内】2月10日~2月14日

この度はNanostudioをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へ大切なご案内がございます。
以下を必ずご確認の上、ご購入をお願い申し上げます。
【2月10日 ~ 2月14日 】
 
◆休業明けの発送について
2月14日から順次発送となります。
休業明けは物流が混雑する可能性がございます。
追跡番号の反映に1週間以上かかる場合もございます。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

◆キャンセル・変更について
休業期間中にご購入を行われた方のご注文のキャンセルは原則受けて付けておりませんのでご了承くださいませ。

◆お問い合わせ
何か不明な点がございましたらお問い合わせページのチャットサポートからお問い合わせください。
ご注文に関するお問い合わせの際は必ずお名前と「＃」から始まる注文IDを記載の上お問い合わせ下さい。

FAQs

ご注文およびお支払い確認後、通常14〜20営業日でお届けします。商品手配・検品に通常7〜10営業日、発送後の輸送に通常7〜10営業日かかります。土日祝日は営業日に含みません。在庫状況、通関、航空便、配送会社の混雑、天候などにより遅れる場合があります。

不良品・誤配送は、商品到着後6日以内に写真を添えてご連絡ください。確認後、当社負担で交換または返金します。

EU加盟国・米国・カナダへの配送分は、商品到着後14日以内で、未使用・未洗濯・タグ付きの商品に限り、お客様都合の返品をお受けします。事前のご連絡が必要です。お客様都合の返送料等はお客様のご負担となります。

日本および上記以外の国・地域では、不良品・誤配送を除き、お客様都合の返品・交換はお受けしていません。配送先の法令により認められる権利を妨げるものではありません。

詳しい条件は返品・返金ポリシーをご確認ください。ご連絡はお問い合わせページのチャットサポートをご利用ください。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

もし無い場合は、「info@nanostudio-official.com」のドメイン設定を行なった上で使用した①メールアドレス②氏名 を添付しお問い合わせページのチャットサポートにご連絡ください。

AIもしくはカスタマーサポートが解決のお手伝いをします。