Read the Privacy Policy
【ขั้นตอนการสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง】
STEP1. การจัดการสินค้า (3-6 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ)
หลังจากยืนยันการสั่งซื้อ (และการชำระเงิน) เรียบร้อยแล้ว เราจะทำการสั่งซื้อสินค้าจากผู้ผลิตในวันทำการถัดไป
→เราจะตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียด ห่อและบรรจุอย่างระมัดระวังเพื่อเตรียมจัดส่ง
STEP2. การจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศไปยังประเทศของคุณ (7-10 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ)
สินค้าจะถูกส่งทางอากาศจากศูนย์จัดส่งในต่างประเทศ ผ่านพิธีศุลกากรไปยังประเทศของคุณ
ในขั้นตอนนี้ เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุที่สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งโดยละเอียดไปยังอีเมลของคุณ
→หลังจากสินค้าเดินทางถึงประเทศของคุณ จะผ่านพิธีศุลกากรอีกครั้งและถูกส่งไปยังคลังสินค้าในประเทศ
STEP3. หลังจากสินค้าเดินทางถึงประเทศของคุณ บริษัทขนส่งในประเทศจะดำเนินการจัดส่ง (14-20 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ)
※ขั้นตอนข้างต้นเป็นเพียงประมาณการเท่านั้น
โปรดทราบว่าอาจเกิดความล่าช้ากว่าที่คาดการณ์ไว้ได้ หากมีการเปลี่ยนสินค้าในขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ามีคุณภาพ หรือขึ้นอยู่กับสถานการณ์เที่ยวบินขนส่งระหว่างประเทศ
※วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เป็นวันหยุดทำการ เราจึงไม่มีการดำเนินการจัดหาสินค้าหรือจัดส่งสินค้า
※ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานะสต็อกสินค้า
※หากเส้นทางการจัดส่งมีความคับคั่งมาก การจัดส่งอาจล่าช้ากว่าปกติ
โปรดทำความเข้าใจด้วย
【คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุได้ที่ไหน?】
เมื่อการผลิตสินค้าเสร็จสมบูรณ์และได้ดำเนินการจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้
【คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งเมื่อใด?】
คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งทันทีที่ได้รับการดำเนินการในคลังสินค้าของเรา ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อมีดังนี้:
ขึ้นอยู่กับการออกแบบและชนิดของสินค้า อาจใช้เวลา 3-10 วันทำการ (อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานะสต็อกสินค้า) เพื่อมอบสินค้าคุณภาพดีที่สุดให้ลูกค้า สินค้าของเราผลิตตามสั่ง (※สินค้าบางรายการอาจไม่ได้ผลิตตามสั่ง)
【สถานะคำสั่งซื้อขึ้นว่า “จัดส่งแล้ว” แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า】
โปรดติดต่อแชทบอทที่มุมขวาล่างของหน้าสมาชิก
AI หรือฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
【ฉันต้องชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษีหรือไม่?】
ภาษีศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หากมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากร ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ
【การจัดส่งล้มเหลว / ส่งคืนผู้ส่ง / การละทิ้งพัสดุ】
ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่จัดส่งที่ระบุได้เนื่องจากที่อยู่จัดส่งหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง พัสดุดังกล่าวจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง (Nanostudio) โดยมีค่าใช้จ่ายเป็นภาระของลูกค้า
หากผู้รับ (ลูกค้า) ไม่อยู่ในขณะจัดส่ง พัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ศูนย์จัดส่งพัสดุในพื้นที่เพื่อรอการรับ (จะแสดงในประวัติการติดตามตามประเทศปลายทาง) หากลูกค้าไม่มารับพัสดุไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม พัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง (Nanostudio) โดยมีค่าใช้จ่ายเป็นภาระของลูกค้า
สำหรับลูกค้าต่างประเทศ หากปฏิเสธการรับพัสดุ พัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง (Nanostudio) โดยมีค่าใช้จ่ายเป็นภาระของลูกค้า ซึ่งค่าใช้จ่ายรวมค่าจัดส่ง/ภาษีศุลกากร จำนวนนี้จะถูกหักออกจากยอดเงินคืนทั้งหมด
หากมีการส่งคืน พัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ศุลกากรเป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกทำลาย หากพัสดุถูกทำลาย คุณจะเสียสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนเงินคำสั่งซื้อ
・Visa / Mastercard /AMERICAN EXPRESS /JCB
・ชำระเงินภายหลัง (Paidy) *ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ/ธนาคาร
・PAYPAY
・LINEPAY
・PAYPAL
※ช่องทางการชำระเงินบางประเภทอาจต้องชำระเงินก่อนที่สินค้าจะมาถึง โปรดพิจารณาระยะเวลาการจัดส่งสินค้าและกำหนดเวลาชำระเงินของช่องทางนั้นๆ ก่อนทำการสั่งซื้อ เราไม่สามารถขยายกำหนดเวลาชำระเงินหรือทำการปรับเปลี่ยนอื่นใดได้
เรามีการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่มีคุณภาพจะถูกส่งถึงมือลูกค้า
ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง เรายินดีดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ทันที
โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้และติดต่อแชทบอทที่มุมขวาล่างของหน้าสมาชิก
AI หรือฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
・หมายเลขคำสั่งซื้อ # (ระบุอยู่ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ)
・ชื่อสินค้า
・สติกเกอร์ฉลากสินค้าที่มีบาร์โค้ดติดอยู่บนถุงบรรจุภัณฑ์
・รูปภาพส่วนที่คาดว่ามีข้อบกพร่อง
・รูปภาพสินค้าที่แสดงให้เห็นว่ามีป้ายแท็กติดอยู่
