退換貨政策
【退貨與換貨】
-如果您居住在歐盟成員國以外的地區：-
1) 因瑕疵品造成的退貨/換貨及退款
若符合以下所述之瑕疵品定義，商品到貨後6天內，我們將提供免費換貨服務。
若您欲更換的商品缺貨，我們將為您辦理全額退款，費用包含運費。
若符合換貨或退款條件，請您自行處理瑕疵品。
【符合換貨資格的條件】
・網站標示尺寸與實際尺寸不符。(誤差在5公分以內者不適用)
・商品有割傷或破洞。
・收到的商品顏色與實際訂單明顯不符。
・缺少鈕扣。
・其他嚴重影響穿著的缺陷。
※請注意，商品標示尺寸基本上為平放測量，可能存在些微誤差。
※由於海外商品與日本商品相比，產品標準較為寬鬆，縫製及做工可能較為粗糙。
※由於您使用的螢幕或顯示器環境不同，實際商品顏色、質地等可能與您所見有所差異。
若符合以下所述之不適用換貨條件，恕我們無法受理退貨、換貨及退款，敬請見諒。
【不適用退貨條件】
・因個人因素之退貨或換貨（如顏色、尺寸不符預期等）
・由於海外商品特性，部分牛仔褲或丹寧等下身商品可能未開鈕扣孔。此情況下需請您自行開孔，敬請事先理解。
・無吊牌商品（吊牌經剪離即視為已使用。）
・商品標籤遺失或無法確認的商品。
・商品到貨後超過6天。
・已使用、修改、洗滌或清潔過的商品。
・因顧客因素造成商品沾染異味、髒污或產生刮痕。
・由於海外商品特性，縫製可能較為粗糙。例如脫線、線頭未處理、無洗標、皺褶、珠飾或鈕扣縫合不牢固等情況，恕不適用退換貨。
・尺寸誤差在5公分以內的商品。
2) 關於訂單取消
由於訂單一旦成立便會自動進行處理，原則上我們無法受理訂單取消。
3) 關於商品到貨後的尺寸換貨
商品到貨後，我們恕不接受任何尺寸換貨。
4) 若因顧客填寫地址有誤導致包裹無法送達
所有重新發貨的費用將由顧客全額負擔。若包裹退回本公司倉庫後超過30天仍未處理，該訂購商品將會被銷毀。商品被銷毀後，恕不提供任何退款。
-歐盟成員國居民-
我們希望您滿意您的購物體驗，並持續致力於提供最優質的商品。若您因任何原因對商品不完全滿意，您可在收到訂單後30天內申請退款或換貨。
退貨條件
- 商品必須在收到後30天內退回
- 商品必須未經穿著且未洗滌
- 所有原始吊牌必須完整附上
請注意，特價出清或特別促銷活動期間購買的商品，除瑕疵品外，恕不接受退貨。僅使用商店購物金或優惠碼支付的訂單被視為最終銷售，恕不接受退貨或退款。
如何申請退貨
請透過會員頁面右下角的聊天機器人與我們聯繫。我們的AI或客服團隊將會協助您。
退貨與換貨
您可以選擇將商品退回以獲得：
- 商店購物金
- 更換其他商品
- 退款至原支付方式
請注意：
- 原始運費恕不退還
- 我們不提供退貨運送標籤
- 退貨運費以及任何適用的關稅、進口稅或手續費均由顧客承擔
辦理退貨流程：
- 附上您的裝箱單或訂單確認郵件副本
- 註明您偏好的尺寸或替換商品（視庫存情況而定）
- 將商品寄送至透過電子郵件提供的退貨地址
收到您的退貨後：
- 您的替換商品將免運費寄出，或
- 將會辦理退款
退款
- 退貨時需提供追蹤編號。無追蹤編號的退貨可能無法獲得退款。
- 退款將在收到退貨後的5-7個工作天內處理。
- 退貨運費恕不退還。
- 關稅、進口稅及手續費恕不退還。
- 商店購物金無法兌換現金。
瑕疵品
若商品有瑕疵，您可在收到商品後6天內申請退貨或換貨。
符合資格的瑕疵包括：
- 明顯的尺寸差異（超過5公分）
- 破洞、割傷或損壞
- 寄送顏色錯誤
- 嚴重影響穿著的缺陷
若替換商品缺貨，我們將提供全額退款（包括原始運費）。
瑕疵品無需退回，顧客可自行處理。
不適用退貨情況
在以下情況下，恕不接受退貨或換貨：
- 因個人喜好（尺寸、顏色等）
- 吊牌遺失
- 自收貨起已超過6天（針對瑕疵品）
- 商品已被使用、洗滌或修改
- 輕微瑕疵（皺褶、線頭等）
- 尺寸差異在5公分以內
請注意，海外商品的製造標準可能較不嚴謹。顏色、質地或細節處理上可能存在輕微差異。
無法投遞的包裹
若因地址不完整或不正確導致包裹無法投遞：
- 顧客將需承擔重新發貨的費用
- 若包裹被退回且超過30天無人領取，將會被銷毀
- 此情況下恕不提供任何退款