Informativa sulla privacy

nanostudio (di seguito, il “Negozio”) riconosce l’importanza della protezione dei dati personali dei clienti. Rispetta la legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali (di seguito, la “Legge sulla protezione dei dati”) e si impegna a trattare e proteggere adeguatamente i dati in conformità alla presente informativa (di seguito, l’“Informativa”).

1. Definizione di dati personali

Per “dati personali” si intendono le informazioni personali definite dall’articolo 2, paragrafo 1, della Legge sulla protezione dei dati: informazioni riguardanti una persona vivente che permettono di identificarla mediante nome, data di nascita o altre indicazioni, comprese quelle facilmente confrontabili con altre informazioni per identificare una persona specifica, oppure informazioni contenenti un codice identificativo personale.

2. Finalità del trattamento

Il Negozio utilizza i dati personali dei clienti per le seguenti finalità:
(1) Fornire i servizi del Negozio.
(2) Fornire informazioni sui servizi e rispondere a richieste e domande.
(3) Presentare prodotti, servizi e altre offerte del Negozio.
(4) Gestire le violazioni dei termini, delle politiche e delle altre condizioni relative ai servizi del Negozio (di seguito, i “Termini”).
(5) Comunicare modifiche ai Termini e altre variazioni relative ai servizi.
(6) Migliorare i servizi e svilupparne di nuovi.
(7) Elaborare dati statistici relativi ai servizi in una forma che non consenta di identificare le singole persone.
(8) Per altre finalità connesse a quelle sopra indicate.

3. Modifica delle finalità

Il Negozio può modificare le finalità del trattamento entro limiti ragionevolmente ritenuti correlati alle finalità originarie. In caso di modifica, ne informa i clienti o la rende pubblica.

4. Limitazioni del trattamento

Salvo quanto consentito dalla Legge sulla protezione dei dati o da altre disposizioni di legge, il Negozio non tratta i dati personali oltre quanto necessario al conseguimento delle finalità senza il consenso del cliente. Fanno eccezione i seguenti casi:
(1) Quando il trattamento è previsto dalla legge.
(2) Quando è necessario per proteggere la vita, l’integrità fisica o il patrimonio di una persona ed è difficile ottenere il consenso del cliente.
(3) Quando è particolarmente necessario per migliorare la salute pubblica o favorire il sano sviluppo dei minori ed è difficile ottenere il consenso del cliente.
(4) Quando è necessario collaborare con un’autorità statale, un ente locale o un soggetto da essi incaricato nello svolgimento di compiti previsti dalla legge e ottenere il consenso potrebbe ostacolare tali compiti.

5. Raccolta corretta dei dati

Il Negozio raccoglie i dati personali in modo corretto e non mediante inganno o altri mezzi illeciti.

6. Sicurezza dei dati

Il Negozio esercita una vigilanza necessaria e adeguata sui propri dipendenti per garantire la sicurezza dei dati personali rispetto a rischi come perdita, distruzione, alterazione o divulgazione. Quando affida a terzi tutto o parte del trattamento, esercita una vigilanza necessaria e adeguata affinché anche tali soggetti garantiscano la sicurezza dei dati.

7. Comunicazione a terzi

Salvo quando la comunicazione è consentita dalla Legge sulla protezione dei dati o da altre disposizioni di legge, il Negozio non comunica dati personali a terzi senza il previo consenso del cliente. I seguenti casi non costituiscono comunicazione a terzi ai fini della disposizione precedente:
(1) Comunicazione connessa all’affidamento di tutto o parte del trattamento entro i limiti necessari al conseguimento delle finalità.
(2) Comunicazione connessa a una successione nell’attività, ad esempio a seguito di fusione.
(3) Utilizzo congiunto ai sensi della Legge sulla protezione dei dati.

8. Accesso ai dati

Se un cliente richiede l’accesso ai propri dati personali ai sensi della Legge sulla protezione dei dati, il Negozio verifica l’identità del richiedente e fornisce i dati senza ritardo, oppure comunica che tali dati non esistono. Questa disposizione non si applica quando la Legge sulla protezione dei dati o altre leggi non impongono al Negozio di fornire l’accesso.
Il Negozio può inoltre comunicare dati personali ai gestori dei pagamenti per verificare l’identità, l’indirizzo di fatturazione e l’affidabilità creditizia.

9. Rettifica e aggiornamento dei dati

Se un cliente, sostenendo che i propri dati personali non sono corretti, ne richiede la rettifica, l’integrazione o la cancellazione ai sensi della Legge sulla protezione dei dati (di seguito, la “Rettifica”), il Negozio verifica l’identità del richiedente e svolge senza ritardo le verifiche necessarie nei limiti delle finalità del trattamento. In base all’esito, effettua la Rettifica e ne informa il cliente, oppure gli comunica la decisione di non effettuarla. Questa disposizione non si applica quando la Legge sulla protezione dei dati o altre leggi non impongono la Rettifica.

10. Cessazione dell’utilizzo e cancellazione

Se un cliente richiede la cessazione dell’utilizzo o la cancellazione dei propri dati ai sensi della Legge sulla protezione dei dati perché sarebbero stati trattati oltre le finalità rese pubbliche o acquisiti mediante inganno o altri mezzi illeciti, e la richiesta risulta fondata, il Negozio verifica l’identità del richiedente, cessa l’utilizzo o cancella i dati senza ritardo e ne informa il cliente. Questa disposizione non si applica quando la Legge sulla protezione dei dati o altre leggi non impongono tali misure.

11. Cookie e tecnologie analoghe

I servizi del Negozio possono utilizzare cookie e tecnologie analoghe per comprendere come vengono utilizzati e migliorarli. Gli utenti possono disabilitare i cookie modificando le impostazioni del browser. La disabilitazione potrebbe tuttavia rendere indisponibili alcune funzionalità dei servizi.

12. Contatti

Per richieste di accesso, osservazioni, domande, reclami o altre richieste relative al trattamento dei dati personali, utilizza la chat di assistenza nella pagina dei contatti.

13. Miglioramento continuo

Il Negozio riesamina periodicamente le modalità di trattamento dei dati personali e si impegna a migliorarle costantemente. Può modificare la presente Informativa quando necessario.

Domande Frequenti

La consegna avviene generalmente entro 14–20 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. L’approvvigionamento e il controllo degli articoli richiedono di norma 7–10 giorni lavorativi; il trasporto dopo la spedizione richiede generalmente altri 7–10 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festivi non sono inclusi. Disponibilità degli articoli, dogana, voli, carico di lavoro del corriere e condizioni meteorologiche possono causare ritardi.

In caso di articoli difettosi o errati, contattaci entro 6 giorni dalla consegna, allegando delle foto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.

Per le consegne nei paesi membri dell’UE, negli Stati Uniti e in Canada, accettiamo resi per motivi personali entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per articoli non utilizzati, non lavati e provvisti di cartellino. È necessario contattarci prima del reso. Le spese di restituzione e gli altri costi connessi ai resi per motivi personali sono a carico del cliente.

Per il Giappone e gli altri paesi o territori non indicati sopra, non accettiamo resi o sostituzioni per motivi personali, salvo articoli difettosi o errati. Restano salvi i diritti previsti dalla legge del paese di destinazione.

Per le condizioni dettagliate, consulta la politica di reso e rimborso. Per contattarci, utilizza la chat di assistenza nella pagina dei contatti.

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