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Domande Frequenti
La consegna avviene generalmente entro 14–20 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. L’approvvigionamento e il controllo degli articoli richiedono di norma 7–10 giorni lavorativi; il trasporto dopo la spedizione richiede generalmente altri 7–10 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festivi non sono inclusi. Disponibilità degli articoli, dogana, voli, carico di lavoro del corriere e condizioni meteorologiche possono causare ritardi.
In caso di articoli difettosi o errati, contattaci entro 6 giorni dalla consegna, allegando delle foto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.
Per le consegne nei paesi membri dell’UE, negli Stati Uniti e in Canada, accettiamo resi per motivi personali entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per articoli non utilizzati, non lavati e provvisti di cartellino. È necessario contattarci prima del reso. Le spese di restituzione e gli altri costi connessi ai resi per motivi personali sono a carico del cliente.
Per il Giappone e gli altri paesi o territori non indicati sopra, non accettiamo resi o sostituzioni per motivi personali, salvo articoli difettosi o errati. Restano salvi i diritti previsti dalla legge del paese di destinazione.
Per le condizioni dettagliate, consulta la politica di reso e rimborso. Per contattarci, utilizza la chat di assistenza nella pagina dei contatti.
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