Informazioni sull’azienda e contatti

Informazioni su Nanostudio

Nanostudio è un negozio online multibrand gestito da ASAP Co., Ltd. Selezioniamo articoli di produttori e fornitori giapponesi e internazionali e li vendiamo dopo averli controllati. I nomi e le descrizioni dei prodotti possono contenere marchi o nomi di produttori; salvo espressa indicazione nella relativa pagina prodotto, ciò non significa che Nanostudio sia il loro sito ufficiale o un rivenditore autorizzato.

Azienda

Ragione sociale: ASAP Co., Ltd.
Rappresentante: Amministratore rappresentante: Kaisei Sugioka
Sede: Stanza C, 3° piano, 2-17-11 Honjonishi, Kita-ku, Osaka, 531-0073, Giappone
Email: info@nanostudio-official.com

Puoi consultare anche le informazioni aziendali ufficiali di ASAP Co., Ltd.

Contatti

Puoi contattarci tramite la chat di assistenza in basso a sinistra oppure via email (info@nanostudio-official.com). Ci impegniamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi. Per le richieste relative a un ordine, indica il numero d’ordine e il nome dell’acquirente.

Domande Frequenti

La consegna avviene generalmente entro 14–20 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. L’approvvigionamento e il controllo degli articoli richiedono di norma 7–10 giorni lavorativi; il trasporto dopo la spedizione richiede generalmente altri 7–10 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festivi non sono inclusi. Disponibilità degli articoli, dogana, voli, carico di lavoro del corriere e condizioni meteorologiche possono causare ritardi.

In caso di articoli difettosi o errati, contattaci entro 6 giorni dalla consegna, allegando delle foto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.

Per le consegne nei paesi membri dell’UE, negli Stati Uniti e in Canada, accettiamo resi per motivi personali entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per articoli non utilizzati, non lavati e provvisti di cartellino. È necessario contattarci prima del reso. Le spese di restituzione e gli altri costi connessi ai resi per motivi personali sono a carico del cliente.

Per il Giappone e gli altri paesi o territori non indicati sopra, non accettiamo resi o sostituzioni per motivi personali, salvo articoli difettosi o errati. Restano salvi i diritti previsti dalla legge del paese di destinazione.

Per le condizioni dettagliate, consulta la politica di reso e rimborso. Per contattarci, utilizza la chat di assistenza nella pagina dei contatti.

Controlla innanzitutto la cartella spam.

Se l’email non è presente, consenti la ricezione dei messaggi da info@nanostudio-official.com, quindi indica 1. l’indirizzo email utilizzato e 2. il tuo nome e contattaci tramite la pagina dei contatti utilizzando la chat di assistenza.

L’assistente IA o il servizio clienti ti aiuteranno a risolvere il problema.