Avviso di ritardo nelle spedizioni di alcuni articoli — 10–14 febbraio

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Leggi attentamente le informazioni seguenti prima di acquistare.
Dal 10 al 14 febbraio
 
◆ Spedizioni dopo la riapertura
Le spedizioni riprenderanno progressivamente dal 14 febbraio.
Dopo la riapertura potrebbero verificarsi rallentamenti nella logistica.
L’aggiornamento del numero di tracciamento potrebbe richiedere più di 1 settimana.
Grazie per la comprensione.

◆ Annullamenti e modifiche
Di norma non possiamo accettare annullamenti per gli ordini effettuati durante il periodo di chiusura.

◆ Contatti
Per qualsiasi domanda, utilizza la chat di assistenza nella pagina dei contatti per contattarci.
Per le richieste relative a un ordine, indica sempre il tuo nome e il numero d’ordine che inizia con #.

Domande Frequenti

La consegna avviene generalmente entro 14–20 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. L’approvvigionamento e il controllo degli articoli richiedono di norma 7–10 giorni lavorativi; il trasporto dopo la spedizione richiede generalmente altri 7–10 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festivi non sono inclusi. Disponibilità degli articoli, dogana, voli, carico di lavoro del corriere e condizioni meteorologiche possono causare ritardi.

In caso di articoli difettosi o errati, contattaci entro 6 giorni dalla consegna, allegando delle foto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.

Per le consegne nei paesi membri dell’UE, negli Stati Uniti e in Canada, accettiamo resi per motivi personali entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per articoli non utilizzati, non lavati e provvisti di cartellino. È necessario contattarci prima del reso. Le spese di restituzione e gli altri costi connessi ai resi per motivi personali sono a carico del cliente.

Per il Giappone e gli altri paesi o territori non indicati sopra, non accettiamo resi o sostituzioni per motivi personali, salvo articoli difettosi o errati. Restano salvi i diritti previsti dalla legge del paese di destinazione.

Per le condizioni dettagliate, consulta la politica di reso e rimborso. Per contattarci, utilizza la chat di assistenza nella pagina dei contatti.

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