반품에 대해서

 

【반품 및 교환】

-EU 가맹국 이외에 거주하시는 경우-

1) 불량으로 인한 반품/교환 및 환불

아래에 명시된 불량품 대상에 해당할 경우, 상품 수령 후 6일 이내에 한하여 무료로 교환해 드립니다.

교환을 원하는 상품이 품절일 경우, 배송비를 포함한 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

교환 대상 및 환불의 경우, 고객님께서 불량품을 처리해 주시기 바랍니다.

【교환 대상 조건】

・사이트 기재 사이즈와 실제 사이즈가 다름 (1-3cm 이내는 대상 외)

・상품에 칼자국이나 구멍이 있음

・도착한 상품의 색상이 실제 주문과 확연히 다름

・단추가 없음

・기타 착용에 중대한 결함이 있는 경우

 

※기재된 사이즈는 기본적으로 평평하게 놓고 측정한 것이며, 다소 오차가 발생할 수 있습니다.

※해외 제품은 일본 제품에 비해 제품 기준이 느슨하여, 봉제나 제작이 미흡할 수 있습니다.

※모니터나 디스플레이 환경에 따라 실제 상품과 색상, 질감 등이 다르게 보일 수 있습니다.

 

또한, 아래의 교환 불가 조건에 해당할 경우, 반품/교환 및 환불은 일체 접수되지 않으니 양해 바랍니다.

 

【반품 불가 조건】

・고객의 사정에 의한 반품・교환 (색상・사이즈 등)

・해외 제품의 경우, 청바지나 데님 등의 하의는 단추 구멍이 없는 상품도 있습니다. 이 경우 고객님께서 직접 구멍을 뚫어야 하므로, 이 점 미리 양해 바랍니다.

・택이 없는 상품 (택이 분리된 상태는 사용한 것으로 간주합니다.)

・상품 라벨을 버려 확인이 불가능한 상품

・도착 후 6일 이상 경과한 상품

・사용했거나, 수선 또는 세탁, 드라이클리닝한 상품

・고객에게서 냄새가 나거나, 오염, 흠집이 발생한 상품

・해외 제품의 경우, 바느질이 미흡할 수 있습니다. 실밥, 실 정리, 세탁 라벨 없음, 주름, 구슬이나 단추 등의 마감이 미흡한 경우는 대상 외입니다.

・사이즈 오차 1-3cm 이내의 상품

2) 주문 후 취소에 관하여

주문 후에는 자동으로 주문이 진행되므로, 원칙적으로 취소는 불가능합니다.

3) 상품 도착 후 사이즈 교환에 관하여

상품 도착 후 사이즈 교환은 일체 접수하지 않습니다.

4) 고객의 주소 오기입으로 인해 배송되지 못한 경우

재배송 수수료는 전액 고객 부담입니다. 상품이 당사 창고로 반송된 후 30일 이상 경과한 경우, 주문하신 상품은 폐기됩니다. 상품이 폐기된 경우의 환불은 일체 접수하지 않습니다.

 

-Residents of EU member countries-

 

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RETURN CONDITIONS

  • Items must be returned within 30 days of receipt
  • Items must be unworn and unwashed
  • All original tags must be attached

Please note that items purchased on clearance or special promotion are not eligible for return, except in the case of defects. Orders paid using store credit or coupon codes only are considered final sale and are not eligible for return or refund.

HOW TO REQUEST A RETURN

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RETURNS & EXCHANGES

You may return your item for:

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DEFECTIVE ITEMS

If the item is defective, you may request a return or exchange within 6 days of receipt.

Eligible defects include:

  • Significant size discrepancy (more than 5 cm)
  • Holes, cuts, or damage
  • Incorrect color shipped
  • Serious defects affecting wearability

If the replacement item is out of stock, a full refund (including original shipping cost) will be issued.

Defective items do not need to be returned and may be disposed of by the customer.

NON-RETURNABLE CASES

Returns or exchanges will not be accepted under the following conditions:

  • Customer preference (size, color, etc.)
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  • More than 6 days have passed since delivery (for defects)
  • Items have been used, washed, or altered
  • Minor imperfections (wrinkles, loose threads, etc.)
  • Size discrepancy within 5 cm

Please note that overseas products may have less strict manufacturing standards. Slight differences in color, texture, or finishing may occur.

UNDELIVERABLE PACKAGES

If a package cannot be delivered due to an incomplete or incorrect address:

  • The customer will be responsible for reshipping fees
  • If the package is returned and remains unclaimed for more than 30 days, it will be discarded
  • No refunds will be issued in such cases

 

FAQs

주문으로부터 통상, 약 10~20일 정도로 신고 하겠습니다. (아이템의 재고 상황에 따라 변동합니다.)

불량 개소가 있는 경우는, 【이쪽】 으로부터 연락 부탁드립니다.

사이즈・색의 변경은 반품・교환의 대상외가 되므로, 주의해 주십시오.

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