返品について

返品・返金をご希望される場合は、予めメールにてご連絡下さい。
以下の場合の返品交換は、お受けいたしかねます。
・商品のタグを外してしまった商品

・多少の縫い目のほつれ

・一部の装飾品の若干の塗料の剥げ
・商品到着後6日以上経過した商品
・タグをなくされてしまった商品
・一度でもご使用になられた商品
・受注生産品(オーダーメイド品)
・企画限定品(販売期間を特に短く定めた特別限定品)
・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合(パッケージや付属品を含む)
・セール商品 ・お客様のご都合によるご返品(イメージ違い、サイズ違い、誤注文等)
・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの(例:香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど)

・長期不在によりお受け取りいただけなかった場合は、往復の送料2,000円(税込)を引いた額の返金となります。予めご了承ください。

※また、イメージと違っていた、サイズが合わないなどお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さいませ。

FAQs

ご注文から通常、約10~20日ほどでお届け致します。

不良箇所がある場合は、お問い合わせからお願い致します。

サイズ・色の変更は返品・交換の対象外となりますので、ご注意ください。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

もし無い場合は、「info@nanostudio-official.com」のドメイン設定を行なった上でお問い合わせへ使用した①メールアドレス②氏名 を添付しご連絡下さい。

【サイズ・カラー】

ご注文後、1営業日以内でしたら変更可能です。

【住所】

ご注文後、2営業日以内でしたら変更可能です。

以上の期間を過ぎてしまった場合は、一切変更は出来ません。

▶︎①お名前 ②ご注文番号(#4桁)を記入の上、お問い合わせ下さい。